Salgs- og leveringsbetingelser

 

 

Ikrafttrædelse: den 01.12.2022

Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser (i det følgende kaldt “Vilkår og Betingelser”) gælder for alle salgstilbud og ordrebekræftelser samt alle aftaler om salg og levering af produkter fra Maacks ApS (i det følgende kaldt Maacks) til enhver part (i det følgende kaldt “Køber”).

Nærværende Vilkår og Betingelser skal være de eneste gældende vilkår for salgstilbud, salg og levering af produkter fra Maacks (i det følgende kaldt “Produkter”) og er gensidigt bindende for Maacks og Køber. Maacks er ikke bundet af vilkår fremsat af Køber, og sådanne vilkår afvises hermed udtrykkeligt.

 

 

Salgstilbud Maacks

Et tilbud fra Maacks er kun gældende, såfremt skriftlig accept er Maacks i hænde inden to uger fra datostemplet på Maacks tilbud, med mindre anden tidsramme er angivet.

 

Salgstilbud kunder

Maacks forbeholder sig ret til mellemsalg. Såfremt ordrebekræftel­se af­viger fra Købers ordre ved tillæg, indskrænkning, eller forbehold, og Køber ikke vil acceptere disse ændringer, skal denne inden 8 dage meddele dette til Maacks. I modsat fald gælder alene Maacks ordrebekræftelse.

 

Priser og betalingsbetingelser Maacks

Prislister omfatter normalt kun lagervarer. Priser i udsendte prislister kan ændres af Maacks uden forudgående varsel. Maacks forbeholder sig ret til at regulere accepterede priser i tilfælde af væsentlige valutakursændringer, stigninger i materialeomkostninger, ændringer i lønninger, stats­indgreb, told, direkte og indirekte skatter samt andre omkostningsøgende faktorer uden for Maacks’s kontrol.

Betalingsbetingelserne er 10 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. I tilfælde af for sen betaling skal Køber betale morarenter med 2 (to) % pr. måned beregnet fra forfaldsdato. Den samme morarente skal betales i tilfælde af en aftalt forlængelse af kredittiden.

 

Priser og betalingsbetingelser for IT kunder

Alle priser er opgivet eksklusiv moms. Købesummen forfalder til betaling senest den dato som fakturaen angivet som sidste rettidige betalingsdag. Med mindre andet udtrykkeligt er anført skriftligt, skal betaling ske 8 dage netto. Er der ikke angivet en sidste rettidige betalingsdag, skal betaling ske ved levering.

Ved overskridelse af betalingsfristen forrentes den forfaldne saldo med 2 (to) % pr. påbegyndt måned fra seneste rettidige betalingsdato og indtil beløbet er indbetalt.

Køber kan ikke foretage modregning i købesummen ved krav hidrørende fra andre retsforhold, og Køber kan ikke udøve tilbageholdsret eller nægte betaling på grund af forsinkelse, reklamation eller modkrav vedrørende den konkrete leverance.

 

Abonnement for IT kunder

Maacks webhotel benyttes af både erhvervsdrivende og private. Kunden har ansvaret for indholdet på webhotellet, og det må ikke bruges til porno­grafisk materiale, materiale med ekstreme politiske synspunkter eller andet kontroversielt materiale.

Det er ikke tilladt at placere filarkiver indeholdende programmer, video­filer og lydfiler (mp3, jpg, zip mv.) til fri download.

Opsigelse af abonnementer skal ske pr e-mail til Maacks på: [email protected] og er først gyldig når Maacks skriftligt har bekræftet modtagelsen. Maacks tilstræber sig at sende bekræftelsen indenfor 24 timer efter modtagelse. Såfremt opsigelsen modtages i weekenden eller på helligdage, afsendes bekræftelsen på førstkommende hverdag.

Maacks forbeholder sig ret til enerådigt at definere hvorvidt materialet på webhotellet har en sådan karakter at Maacks ApS kan ophæve abonnementet med øjeblikkelig varsel og lukke webhotellet ned.
Ved en sådan ophævelse er Maacks ikke erstatningsansvarlig for et eventuelt driftstab.

Kunden må ikke benytte sit abonnement hos Maacks til at udsende SPAM, som beskrevet i Markedsføringslovens §6a. Såfremt Maacks konstaterer at kunden har udsendt SPAM, kan Maacks ophæve abonnementet med øjeblikkeligt varsel, og stille kunden som erstatningsansvarlig overfor Maacks, for eventuelle tab og sagsanlæg som følge deraf.

Ved for sen betaling lukkes abonnementet. Ved genåbning opkræves et gebyr på DKK 100,- (et hundrede) pr. bruger/konto.

 

Særligt for Hostede servere for IT kunder

Kunden tager i alle henseender det fulde ansvar for selve serverens drift og de proble­mer den kan give, medmindre andet specifikt er aftalt med Maacks. Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Kunden accepterer, at der aldrig kan tillægges Maacks eller nogen af Maacks medarbejdere nogen skyld for ovenstående. Kunden har ligeledes selv det fulde ansvar for software installeret på serveren. Kunden er ligeledes ansvarlig for at softwaren ikke er en piratkopi, men lovlig og registreret. Kunden iagttager tavshed med hensyn til de forhold, hvis hemmelighol­delse ifølge sagens natur er påkrævet eller bliver foreskrevet af Maacks. Eksempler på dette kan være serverens opsætning, evt. sikkerhedsproblemer og lige. Tavsheds­pligten ophører ikke ved evt. opsigelse af abonnement hos Maacks.

Specielt for Virtual Server (server lejet på delt hardware), Virtual Server oprettes på delt hardware hvor der tildeles en aftalt mængde ressourcer (CPU/Ram/disk). Maacks leverer serveren installeret med det ønskede operativsystem. Ønskes installation og opsætning yderligere software aftales dette særskilt med Maacks. I tilfælde af hardware problemer er Maacks ansvarlig for at få udskiftet den defekte del. Fejlfinding/fejlretning påbegyndes i løbet af 1 time inden for normale åbningstider.

Udenfor normale åbningstider påbegyndes fejlfinding/fejlretning i løbet af 5 timer. Maacks forsikrer alt hardware. Kunden bør selv etablere en passende driftstabforsikring hvis dette ønskes.

 

Software

Ved enhver leverance af software gælder de for denne software-særlige licensvilkår. Disse vilkår konstituerer normalt et direkte retsforhold direkte mellem Køber og rettighedshaveren.

Maacks fraskriver sig ethvert ansvar for fejl og mangler ved software og henviser køber til at rette direkte henvendelse til rettighedshaveren.

 

Transport af rettigheder og pligter

Maacks er berettiget til at overdrage samtlige rettigheder og pligter i henhold til aftalen til tredjemand.

 

Ordrebekræftelse

Enhver aftale mellem Maacks og Køber om salg og levering af Produkter fra Maacks til Køber træder først i kraft, når Maacks skriftligt har bekræftet enten Købers accept af et salgstilbud fremsat af Maacks eller en købsordre fremsat af Køber, uanset om denne måtte være baseret på et sådant salgstilbud.

 

Levering

Alle Produkter leveres Ex Works Maacks i overensstemmelse med definitionen af denne klausul i INCOTERMS 2010 udarbejdet af det Internationale Handelskammer i Paris, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt mellem Maacks og Køber (i det følgende kaldt “Levering”). I de tilfælde, hvor Maacks på vegne af Køber arrangerer transporten, er forsen­delsen ikke forsikret, medmindre dette er aftalt skriftligt.

I mangel af specielle instruktioner afsendes Produkterne med en af Maacks valgt transportform, dog for Købers regning. Hvis forsinkelsen varer mere end 15 uger, er Køber berettiget til at ophæve den relevante (del af) købsordre(n) og kræve erstatningen udbetalt. Ovenstående er de eneste beføjelser, som Køber kan udøve i tilfælde af forsinkelser i Leveringen, og disse beføjelser er betinget af, at Køber fremsætter en klage inden for tre arbejdsdage (i) fra Levering eller (ii) fra udløbet af den ovenfor nævnte periode på 15 uger, afhængigt af hvad der måtte komme først.

 

Force majeure

Maacks er ikke ansvarlig for forsinkelser i Leveringen som følge af omstændigheder uden for Maacks’s kontrol (force majeure), herunder, men ikke begrænset til, strejker, lockout, walkout, transporthindringer, handlinger foretaget af lokale regeringer, forsin­kede eller mangelfulde leverancer fra leverandører samt import- eller eksportforbud.

 

Oplysninger

Maacks skal gøre en rimelig indsats for at sikre, at de oplysninger, som findes på Maacks’s websted, i e-mails eller nyhedsbreve, eller i kataloger, brochurer og andet trykt materiale (i det følgende kaldt “Salgsmaterialer”) er sande og korrekte, og at de Salgsmaterialer, der stilles til rådighed, er de ­senest opdaterede versioner. Maacks kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle fejl i Salgsmaterialer, hvis disse fejl er indlysende og let burde været blevet opdaget af Køber ved tilstrækkelig omhu. Maacks kan ej heller gøres ansvarlig for Købers eventuelle fejlfortolkninger af de pågældende oplysninger.

Tekniske oplysninger, vejledninger mv., produktinformationer og oplysninger om tekniske data, som eksempelvis oppetid, svartid og lignende i produktbeskrivelser og brochurer, på Maacks hjemmeside m.v. er kun vejledende. Oplysninger herom er kun bindende, når særskilt skriftlig garanti er ydet for disse som et led i aftalen. Køber har det fulde ansvar for udvælgelsen af ydelsen, herunder for at Køber kan opnå de forventede resultater og funktionalitet, samt at ydelsen kan fungere i Købers eksiste­rende eller påtænkte driftsmiljø.

 

Ændringer

Maacks forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer i sine Produkter, forudsat at dette sker uden at ændre de funktionelle specifikationer, der er anført i Salgsmaterialerne.

 

Maacks’s fotografiske materiale

Køber accepterer og indvilliger i, at ophavsretten til alt fotografisk materiale vedrørende Maacks og Produkterne, som stilles til rådighed af Maacks, tilhører Maacks. Endvidere må sådant fotografisk materiale ikke anvendes eller gengives på nogen måde af Køber uden Maacks’s forudgående udtrykkelige skriftlige tilladelse.

Køber erhverver retten til at anvende Maacks’s fotografiske materiale til marketingformål, forudsat at Køber altid angiver, at ophavsretten til sådant fotografisk materiale tilhører Maacks.

 

Ejendomsforbehold

Maacks bevarer ejendomsretten til Produkterne, indtil hele købesummen for sådanne Produkter er blevet betalt.

 

Risikoovergang

Risikoen for Produkterne overgår til Køber ved Levering. Maacks er ikke ansvarlig for skader eller tab, der måtte opstå under transport. Maacks tegner ikke en transportforsikring for Produkterne for Køber, medmindre dette er aftalt særskilt i det enkelte tilfælde.

 

Garanti, reparation og ombytning

Maacks garanterer, at de leverede Produkter er uden fejl og mangler og udført i god håndværksmæssig kvalitet i en periode på 18 måneder fra produktionsdatoen (i det følgende kaldt “Garantiperiode”).

Hvis Produk­terne i løbet af Garantiperioden viser sig at have en fejl eller mangel, repareres eller ombyttes de efter Maacks’s valg uden beregning, såfremt det kan dokumenteres, at fejlen eller manglen kan henføres til Maacks. I så fald fremsendes produktet til Maacks’s adresse for Købers regning med angivelse af fejlen eller manglen. Udgifter til lønninger og andre omkostninger i forbindelse med ombytning/genmontering eller reparation på stedet, erstattes ikke.
Ovenstående beføjelser er de eneste beføjelser, som Køber kan udøve, såfremt Maacks leverer et Produkt behæftet med fejl eller mangler. Den afgivne garanti gælder ikke, hvis fejlen eller manglen skyldes forkert montering eller anvendelse.

En eventuel klage vedrørende fejl eller mangler skal fremsættes skriftligt af Køber over for Maacks straks efter, at en sådan fejl eller mangel er eller, med rimelighed, burde være blevet opdaget.

 

Returnering af varer

Produkter, der normalt føres i Maacks’s lager, kan efter aftale mellem Maacks og Køber returneres fragtfrit i original emballage til Maacks’s adresse. Kreditering sker med et fradrag på 15 (femten) % af de fakturerede beløb, medmindre andet er aftalt. Andre Produkter kan kun returneres efter skriftlig aftale.

 

Produktansvar

Maacks er kun ansvarlig for personskader, hvis det kan bevises, at skaden skyldes fejl eller forsømmelser begået af Maacks. Maacks er ikke ansvarlig for skader på fast ejendom elle løsøre, som indtræder, mens produkterne er i Købers besiddelse. Maacks er ikke ansvarlig for skader på genstande, der er fremstillet af Køber eller købt af Køber hvori genstande, der er fremstillet af Maacks, indgår.

Maacks kan aldrig gøres ansvarlig for skader på ting og ejendom, der anvendes til forretningsformål. Maacks’s samlede ansvar for personskader samt for skader på fast ejendom og løsøre er i alle tilfælde begrænset til et beløb, der svarer til DDK 500.000, – (fem hundrede tusind). I det omfang Maacks over for tredjemand måtte blive pålagt produktansvar, som kan henføres til Køber, er Køber forpligtet til at holde Maacks skadesløs i samme omfang, som det Maacks’s ansvar er begrænset til i henhold til ­disse Vilkår og Betingelser. Såfremt tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om produktansvar, skal den pågældende part straks underrette den anden herom.

 

Ansvar

Maacks er ikke ansvarlig for nogen former for indirekte skader, følge­skader eller tab, herunder, men ikke begrænset til, rimeligt uforudsigelige tab, tab af salg, tab af fortjeneste eller goodwill, som skyldes en fejl eller mangel ved og/eller forsinket levering af Produkterne, eller som opstår i forbindelse med produktansvar, uanset årsagen til fejlen, manglen eller forsinkelsen bortset fra forsætlig pligtforsømmelse.

Maacks’s samlede akkumulerede ansvar i henhold til disse Vilkår og Be­tingelser og i forbindelse med enhver levering af Produkter er begrænset til det laveste af enten det samlede beløb, som Køber har betalt til Maacks for køb af Produkter i en periode på 12 måneder forud for den hændelse, som har udløst erstatningskravet, eller DDK 10.000.000, – (ti millioner).

 

Lovvalg og tvister

Alle aftaler om salg og levering af Produkter samt disse Vilkår og Betingelser reguleres og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning uden hensyntagen til danske lovgivningsbestemmelser vedrørende lovkonflikter.

En eventuel tvist mellem Maacks og Køber, som ikke kan løses i mindelig­hed, skal afgøres endeligt ved voldgift. Retten i Sønderborg, Danmark, skal i så fald være værneting, og voldgiftssproget skal være Dansk.

I tilfælde af manglende betaling af fakturaer udstedt af Maacks til Køber er Maacks dog berettiget til at få udstedt et betalingspåkrav i overensstemmelse med den europæiske betalingspåkravsprocedure som angivet i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 1896/2006.

 

Individualitet

Såfremt en eller flere af de bestemmelser, der indgår i disse Vilkår og Betingelser, erklæres helt eller delvist ugyldige af en kompetent domstol, skal dette ikke påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.